Kundenbetreuung
Auf dieser Seite erfährst du mehr über die Fachabteilung Kundenbetreuung hier bei der SMART11 GmbH.
Externer Recruiting–Partner von über 200 Unternehmen
Bei SMART11 betreuen wir Unternehmen und Personalabteilung als externe Personalmarketing Agentur im digitalen Recruiting.
Wir sind zuständig für den Recruiting-Erfolg unserer Partner. Zu unseren Partner gehören kleine, als auch mittelständische und große Unternehmen mit über 9500 Mitarbeitenden in den verschiedensten Branchen. Vom kleinen Handwerksbetrieb zu großen Großhandelsunternehmen.
Deine Aufgaben als Kundenbetreuuer
m | w | d
Obwohl deine Tätigkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) hauptsächlich die Sicherstellung des Erfolgs bei unseren Partner & Kunden ist, ergeben sich auch folgende Aufgaben:
Gespräche mit Bewerbenden
Um die Unternehmen, sowie das Recruiting besser zu verstehen, ist ein Teil deiner Aufgabe dich mit potenziellen Bewerbenden zu unterhalten. Damit erhältst du ein besseres Verständnis der Branche, der Bedürfnisse und Interessenten und kannst so besser auf die Prozesse des Unternehmens eingehen.
Unterstützung im Vertrieb & Beratung
Du unterstützt unseren Vertrieb mit der Recherche nach ähnlichen oder potenziellen Unternehmen in deiner Branche, die du betreust. Du führst erste Kennenlerngespräche und zeigst Kunden, welche Möglichkeiten diese mit SMART ELEVEN haben.
Workshops &
Vor–Ort Termine
Workshops im Bereich Employer–Branding, modernes Recruiting oder innovative automatisierte Recruiting–Prozesse sind ein fester Bestandteil und Unterstützung für unsere Partner. Monatlich bist du mindestens 4–5 Tage unterwegs und besuchst unsere Partner.
Ausarbeitung von modernen Workflows
Je smarter der Prozess, desto besser ist die Qualität der Bewerbenden bei unseren Partnern. Bei SMART ELEVEN schauen wir über den Tellerrand hinaus um unsere Erkenntnissem Analysen und Test direkt bei unseren Kunden anzuwenden.
Der Booster für jedes Projekt.
Zeige Unternehmen auf, welches Potenzial sie wahrhaftig mitbringen.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei SMART11 bist du die zentrale Anlaufstelle für strategische Entscheidungen bei HR–Abteilungen und Geschäftsführern. Wir bauen die nachhaltige und kosteneffiziente Prozesse für unsere Partner um konstant Bewerbungen über unterschiedliche Wege wie Karriere–Seiten, Stellenplattformen, Social–Recruiting, Geotargeting und innovative K.I. Recruiting–Ansätze zu gewinnen. Unser Ziel: Eine effiziente und skalierbare Lösung für unsere Partner aufzubauen.
Learn, Analyse, Do.
Lerne von Experten und arbeite mit modernsten Technologien.
Lerne von Dominick Klein und Lukas Besler, was es bedeutet Recruiting–Prozesse und nachhaltige Lösungen bei Unternehmen aufzubauen. Er selbst hat über 523 Projekte begleitet und über tausende Bewerbungen für unsere Partner generiert. Mit seiner Expertise erkennt er genau, welche Stellenschrauben gedreht werden müssen, damit das Unternehmen neue Bewerbungen generiert, es zu einer Vertragsunterschrift kommt oder die Hiring–Kosten um bis zu 25% gesenkt werden.
Beispiele von unserem Projekten
So sehen einige unserer Ergebnisse aus:
Nobleglass GmbH & Co. KG
Bei Nobleglass haben wir die Recruiting Experience geschaffen für Social–Media und für Youtube. Speziell ging es hier um die Stelle des Mobilen Autoglass Monteur m/w/d an verschiedenen Standorten in Deutschland.
Vorbereitung: Boarding–Gespräch, Feedback–Gespräche, Videodreh
Platzierungen: Bei Facebook, Google, Karriere–Seite & Stellenportalen Dauer der Zusammenarbeit: 6 Monate Reichweite: 64.603 Personen erreicht Impressionen: 199.699 Mal wurden die Anzeigen angeschaut Frequenz: Im Durchschnitt sieht eine Person die Anzeigen 2–3 Mal Bewerbungen generiert: 78 // Autoglas Helfer +52 Bewerbungen
Ort: Bochum, Halle, Köln, München, Hannover Dauer der Fertigstellung: 48 Stunden

Verwaltetes Budget: 4,5k EUR
ZWP Ingenieure-AG
Bei ZWP haben wir den Fokus auf die Mitarbeitenden gelegt. Die Kampagne wird in den sozialen Medien, auf Google & auf Youtube ausgespielt. Bei den Stellen ging es um akademische Fachkräfte & Ingenieure in der TGA ELT, NT und HLS in Deutschland.
Vorbereitung: Boarding–Gespräch, Feedback–Gespräche, Videodreh
Platzierungen: Bei Facebook, Google, Karriere–Seite & Stellenportalen Dauer der Zusammenarbeit: 3 Monate Reichweite: 175.268 Personen erreicht Impressionen: 500.881 Mal wurden die Anzeigen angeschaut Frequenz: Im Durchschnitt sieht eine Person die Anzeigen 2–3 Mal Bewerbungen generiert: 112 Ort: Berlin, Bochum, Halle, Köln, München, Hannover, Hamburg
Verwaltetes Budget: 11k EUR
Unser Unternehmen in Zahlen
Unsere Expertise in Zahlen ausgedrückt. Alles was du brauchst um einen Raketenstart bei uns hinzulegen und demnächst ein Teil von unserer Vision zu werden.
5+
Jahre Erfahrung
SMART11 wurde im August 2018 als Einzelunternehmung gegründet und 2020 in eine GmbH eingebracht. Seit 5 Jahren haben wir eine umfangreiche Expertise entlang der Wertschöpfungskette eines Bewerbenden aufgebaut. Dadurch können wir alle Bereiche im digitalen Personalmarketing abgedecken.
500+
Abgeschlossene Projekte
Nach über 200 Kunden und 512 abgeschlossenen Projekte beruht sich unsere Erfahrung nicht auf Büchern oder Fachzeitschriften, sondern auf echten Erfahrungen und Daten. Unser oberstes Ziel: Messerscharfer Erfolg sowie unserer Partner zu jeder Zeit zu begeistern.
6
Team-Mitglieder
Unser Team wächst weiter und sucht daher immer weiter fokussiert nach Verstärkung für unser Team. In den verschiedensten Bereichen bilden wir Mitarbeitenden zu Experten aus oder etablieren Experten in unsere bestehenden Prozesse.
Zu den offenen Stellen
Entdecke unsere aktuellen Karrieremöglichkeiten. Finde hier die perfekte Rolle für dich. Werde Teil unseres wachsenden Teams!
DER PROZESS BEI UNS.
Dein Raketenstart bei SMART ELEVEN
Der Bewerbungsprozess Nach deiner Bewerbung werden wir dich innerhalb von 2–3 Werktagen kontaktieren. Sollten wir gemeinsam feststellen, dass es persönlich und auch fachlich passt, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch bei uns in Düsseldorf ein.
Pia Klein
Recruiting Spezialistin
0211 86806690
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